私たちトヨタカローラ群馬は、1961年の設立以来、お客様との信頼関係を築くために、お客様の視点に立ってCS（顧客満足度）の向上に取り組んできました。今日では、県内13店舗のネットワークとヤングファミリー層や女性をターゲットにした明るい店づくり、そして国民的なベストセラーカーであるカローラをはじめ、ハイブリッドカーやコンパクトカーなど魅力的な商品ラインナップにより、お客様の安全で快適なカーライフの実現に貢献しています。
また、お客様との信頼関係を築くためのベースとして、ES（従業員満足度）の向上に力を注いでいるのも当社の特徴です。公正な外部機関によって、定期的に社員アンケートを実施。そのアンケート結果をもとに、優先順位を決めて社内にプロジェクトチームを結成し、職場環境の改善に取り組んできました。例えば、人事面においては、頑張った成果を誰もが納得できる形で公正に評価できる透明な人事考課制度を構築しました。勤務体制についても、自己申告制で子供の行事等に合わせて休みがとれる制度を導入するなど、ワークライフバランスのとれた職場環境の実現を目指しています。