お客さまの安全を守る気持ちで
新町バイパス店 エンジニアスタッフ
西澤 有史 2016年4月
これが私の仕事
車検、オイル交換、12カ月点検やトヨタ独自の「プロケア10」という点検をするのが主な仕事です。
車の整備は、お客さまの安全に大きく関わってくるので責任は重大です。
そのことを肝に銘じながら、ミスのないことを一番の目標に取り組んでいます。
未だに最終チェックをするときは、緊張します。
エンジニアは、思った以上にお客さまと接する機会が多いですね。
「異音がする」とか「今までと何か違う」など、見た目には分からない感覚的な変調でお見えになるお客さまもいらっしゃいます。
そのときは、自分の感覚を押し付けず、お客さまの車に同乗して「この音ですか？」「この感じですか？」と一つひとつ丁寧に確認するようにしています。
原因を突き止めて修理すると達成感があります。
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード
同じ内容の仕事を、前よりもスピーディに仕上げられたときは、自分の成長を感じられてうれしいですね。
特に、先輩よりも早くできたときはうれしかった！
当然のことながら、いつもは先輩の方が早いし、経験年数が違うのだから当たり前と言わればそれまでですが、負けず嫌いなので心の中では毎回悔しい思いをしていたのです。
ですからこのときばかりは「まだ終わりませんか？（笑）」などと声をかけて先輩を悔しがらせました。
今までに手掛けたことのない整備や難しい整備に取り掛かるときもうれしい！
ワクワクしますね。
あとは、月並みですがお客さまから「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたり、「頑張って」と激励していただいたりしたときは、うれしいなと思いますね。
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き
会社の雰囲気です。就職活動中、県内のカーディーラー7社を訪問しましたが、一番雰囲気が良いと感じたのが当社でした。
会社を選ぶときは、給料や休日、会社の規模などに目が向きがちですが、数字で表せることよりも、自分が肌で感じたことを大事にした方がいいと思っていました。
長ければこの先４０年間、働くわけですから、いくら給料が良くても会社の雰囲気が暗かったり、社員の仲が悪かったりしたら気持ち良く働けないと思ったのです。
当社は、社員間の仲が良く、休日も会社のみんなでBBQをしたり、日曜日の夜は飲みに出かけたりしますよ。
他のディーラーに就職した友人に話すと「休みの日やオフタイムに会社の人と過ごすなんて信じられない」と言われますが…。
この明るくて風通しのよいところ、大いに気に入っています。
